Condiciones generales
I. FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., compañía mercantil que opera por Internet desde su página web (www.SuperSoundOne.com), vendiendo a sus clientes productos tecnológicos, electrónicos, electrodomésticos, sistemas multimedia, reproductores de audio/vídeo, aparatos de grabación de imagen y sonido, etc. fabricados por terceros.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.SuperSoundOne.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.SuperSoundOne.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario conoce y acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas en el momento de realizar la compra
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley Española, y en particular en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
Las partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución o interpretación del presente contrato o relacionadas con él, directa o indirectamente, se resolverá ante los Juzgados competentes establecidos en la legislación vigente.
II. IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE
DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., con domicilio social en C/ De los Manzanos, 15. Nave 2. 28703. San Sebastián de los Reyes (Madrid), y provista de CIF B-86037116, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web http://www.SuperSoundOne.com
Su dirección de contacto es el e-mail info@supersoundone.com.
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
III. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
IV. CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN
DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
V. CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El usuario de la página web de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
La información pública contenida en la página web de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. referida tanto a la compañía DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. como a las marcas, productos, logotipos,... de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., y/o del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual
REGISTRO DE USUARIO
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax, etc.).
Para poder realizar pedidos en la pagina Web, cada cliente proporcionará a DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal. Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
VI. PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN
CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO
Política de precios: DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido mediante su efectivo pago. A estos efectos, no se garantizará el precio hasta no ser abonado el pedido.
En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U.
a) Información sobre el producto ofertado al cliente: características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca del fabricante, fotografía orientativa (en su caso)
El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción "aceptación del pedido" del menú de opciones.
b) Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. almacenará electrónicamente el pedido.
El compromiso adquirido por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
FORMAS DE PAGO POR EL CLIENTE
Se establecen los siguientes sistemas de pago:
1.- Ingreso en cuenta / Transferencia bancaria: mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe íntegro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. publicada en su web o facilitada en el momento de la realización de un pedido.
2.- PAY-PAL: Se establecerá un sistema de pago seguro por esta modalidad. El mismo será automático cuando se elija este medio de pago.
3.- Contrareembolso: Se cobrarán 50 euros de fianza a descontar del precio total a pagar en el momento de la entrega. El uso de este medio de pago conlleva un aumento del 6% del total a pagar que cobra la empresa de transportes por la gestión del cobro.
FACTURA
DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. emitirá factura electrónica que remitirá mediante email o dentro del pedido impresa en papel a la dirección designada por el cliente en el momento de realizar la compra.
DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. no emitirá más que una única factura en el momento de la compra efectiva, sin posibilidad de emitir una nueva en caso de extravío o destrucción por el cliente.
Plazo de entrega del producto adquirido: se establece un plazo aproximado de diez días para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido. El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago.
LUGAR Y FORMA DE LA ENTREGA
El pedido será entregado en la dirección designada a tal efecto por el cliente en el momento de la contratación del producto por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.
El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. en el plazo de 24 horas por escrito mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web o al domicilio social de la empresa (e-mail a info@supersoundone.com). En todo caso el cliente debe de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser aceptadas.
DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas no podrán ser atendidos.
No obstante, los envíos a Canarias como al resto de Europa podrán ser enviados previo acuerdo entre comprador y vendedor, mediante el previo contacto del primero con el segundo.
Los envíos a Baleares, serán como mínimo del doble del valor que el estipulado a la Península, o en su defecto, el mismo pero enviado mediante Correos (Paquete Azul o similar).
VII. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos vendidos por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de 2 años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 9 y siguientes de la mencionada ley. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.
En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado" (art. 1).
Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador:
"El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato."
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U.
DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. A estos efectos, se entenderá como instalación no profesional todas aquellas no efectuadas en los sitios debidamente homologados por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.
Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
En caso de reparaciones de productos, recomendamos que el cliente acuda exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes).
Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de catorce días naturales siempre que se envíe en las mismas condiciones que se le entregó, en caso contrario DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. se reserva el derecho de la aceptación o no de dicha devolución.
Pasados catorce días naturales desde la recepción del pedido por el cliente, en ningún caso se procederá a la devolución del importe pagado, pudiendo el cliente elegir otro producto de los ofertados en nuestra web, o dejar el importe en las arcas de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. para una próxima compra.
De forma general, la garantía de los productos será de dos años desde la fecha de entrega y la empresa realizará de forma gratuita, incluido en gasto de transporte- para el consumidor o usuario la reparación o sustitución del producto en garantía (mano de obra, piezas...). Durante este tiempo, el cliente tramitará la garantía a través de Atención al Cliente de servicio post venta de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación. Cuando la causa de los daños o la avería sea el desgaste por funcionamiento, la utilización incorrecta, la no aplicación de las instrucciones del manual, así como, los accidentes, maltrato, golpes, roturas, siniestros o averías producidas por otras causas no atribuibles a la fabricación o las condiciones generales de funcionamiento, la garantía no será de aplicación. Tampoco será de aplicación en las reparaciones de mantenimiento, ajuste, revisión o limpieza. El servicio técnico de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. es el único competente para determinar que piezas deben ser sustituidas. Las piezas defectuosas sustituidas durante el período de garantía quedarán en propiedad de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. junto con la documentación aportada para validar garantía. Todo producto de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. que posea etiqueta de garantía para ser atendido en cumplimento de ésta no deberá presentar rotura o indicios de manipulación de la misma. En caso de que un producto presentado como defectuoso no tuviese realmente tal defecto o dicho defecto fuese de una incorrecta/mala instalación, ubicación o configuración del producto DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. efectuará al comprador un cargo en concepto de manipulación, comprobación y portes. Es obligación del cliente consultar al departamento de Atención Comercial la tarifa vigente para estos supuestos. DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. en caso de incompatibilidad de sus productos con otros del mercado no se hace responsable de cualquier tipo de pérdida de datos, daños ocasionados a los productos en cuestión, a cosas o a personas, como consecuencia del empleo de otros productos conjuntamente con productos de nuestra tienda.
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IMPORTANTE: ES RECOMENDABLE INSTALAR LOS EQUIPOS POR UN PROFESIONAL. CUALQUIER AVERÍA PRODUCIDA POR UNA MALA INSTALACIÓN NO SERÁ RESPONSABILIZADA A SUSPERSOUND SC. ANTES DE INSTALAR UN EQUIPO, POR MUY SIMILAR QUE PAREZCA, SE DEBEN ESTUDIAR A FONDO TODAS Y CADA UNA DE LAS CONEXIONES QUE TRAE EL EQUIPO CON LAS DEL COCHE A INSTALAR. NO TODOS LOS COCHES UTILIZAN LOS MISMOS SISTEMAS ELECTRÓNICOS, NI LOS MISMOS PIN´S.
ES PROBABLE QUE AL CAMBIAR DE RADIO, MUCHOS COCHES NECESITEN SER RETOCADOS ELÉCTRICAMENTE ASÍ COMO PUEDE SER NECESARIA LA INSTALACIÓN DE ALGÚN ELEMENTO ADICIONAL PARA SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO (CONVERSORES, PUENTES, CAMBIO DE PIN´S, TRANSFORMADORES...).
SÓLO UN PROFESIONAL ESTÁ CAPACITADO PARA ASEGURAR UNA INSTALACIÓN ADECUADA Y SIN RIESGOS.
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Debido a la complejidad tecnológica de fabricación de las pantallas planas TFT, no se considera avería que una pantalla presente unos pocos pixeles atípicos hasta un máximo de 10.
El cliente deberá mandar el equipo con su embalaje original y todos sus componentes, manuales y accesorios originales, así como la factura de compra y factura de un instalador técnico especializado. En caso de que alguno de éstos no estuviera incluido, la garantía podría ser anulada para ese producto, cobrando a cuenta del cliente los gastos de manipulación, comprobación del mismo y los gastos de envío. Una vez recepcionado el equipo en un plazo de 35 días hábiles a partir de dicha recepción, DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. remitirá al cliente el equipo reparado o sustituido por uno nuevo igual o de superiores características sin previo aviso.
DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. se reserva el derecho de no sustituir el equipo remitido por el cliente en caso de que se detecte que el equipo se halla en perfectas condiciones de uso y que los defectos hallados en él no se deben a defectos de fabricación o de componentes, en cuyo caso, DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. efectuará al cliente un cargo en concepto de manipulación, comprobación y portes. Es obligación del cliente consultar al departamento comercial la tarifa vigente para estos supuestos.
Del mismo modo, DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. se reserva el derecho a sustituir el modelo defectuoso por uno de similares o superiores características en caso de no contar con stock del modelo exacto de equipo, con la intención de respetar al máximo los plazos de entrega.
VIII. DERECHOS DEL CLIENTE
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U.
Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
Desistimiento/revocación del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho a la revocación/derecho de desistimiento del pedido en un plazo de catorce días naturales desde la recepción del mismo. Si el producto no es devuelto en su embalaje original podría sufrir una depreciación de valor así como sufir daños durante el transporte. Puede utilizar este formulario de desistimiento (descargue aquí).
DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores.
En casos de uso excesivo del bien no se aceptará dicha devolución. Un producto que ha sido usado y/o manipulado pierde valor en el mercado, aún estando en perfectas condiciones, por lo que su valor de reembolso no podrá ser el inicial de compra.
La devolución de los siguientes productos no será en ningún momento posible:
• Todo tipo de Software.
Instrucciones para el envío de productos:
La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños (cámaras, accesorios, etc.) vayan protegidos por un embalaje externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Todos los equipos deberán ser devueltos en su embalaje original, de lo contrario podrían producirse daños en el transporte que no serán responsabilidad de la empresa. Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente. NECESARIAMENTE ES PRECISA LA PREVIA INSTRUCCIÓN DE DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. PARA PROCEDER CON LA DEVOLUCIÓN de modo que cuando llegue el paquete pueda ser recepcionado a la mayor brevedad posible.
IX. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
- Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
- Utilizar la información publicada por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
- No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
- Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
- Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
X. DERECHOS DE DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U.
- Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
- Modificar el precio de las ofertas.
- Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
- Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
- Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
- Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
- Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.
XI.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
En el caso de las marcas, software, etc. de terceros incluidos en los productos de los fabricantes ofertados por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., esta no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones que hubiera adquirido el fabricante con sus proveedores. A estos efectos, DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., adquiere al fabricante sus productos entendiendo que éste ha actuado de buena fe y todos los componentes que forman parte del producto intermediado han sido legalmente adquiridos.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.
XII. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
Asimismo, tampoco responderá de los posibles defectos del producto que causen terceros perjuicios. El cliente entiende y acepta que esta responsabilidad es del propio fabricante del producto, reconociendo a DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. como mera intermediaria entre el cliente y el fabricante. DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. se compromete, en caso de reclamación, a poner en disposición del cliente los datos de contacto del fabricante para agilizar su reclamación.
XIII. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
INFORMACIÓN
La información recibida por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U.
El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.
DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U., solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su web. Dichas empresas podrán usar cookies u otros instrumentos para medir la eficacia de su publicidad.
Los datos podrán ser utilizados por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a info@supersoundone.com en este sentido.
Igualmente, el cliente consiente expresamente que DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.
Los datos recabados por DYNAVIN ELECTRONICS ESPAÑA S.L.U. podrán ser tratados y almacenados en España, Alemania o cualquier otro país donde tenga instalaciones. Del mismo modo, podrá llevar a cabo transferencias internacionales de datos a países no miembros de la U.E., para lo que el cliente presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la ley.
DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION
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